Обзор брокера FXCM и отзывы реальных клиентов

• Страна: Великобритания, Китай, ЮАР, Франция, Италия, Германия, Австралия, Канада, Европа
• На рынке c: 1999 года
• Торговая платформа: MetaTrader 4, Trading Station
• Макс торговое плечо: 1:200
• Минимальный депозит: 50 USD

CFD-брокер FXCM знаком каждому опытному трейдеру, однако на данный момент он остается в тени новых и перспективных проектов. В нашем обзоре мы постараемся узнать, стоит ли сотрудничать с компанией fxcm.com и какие условия она предлагает.

Особенности брокера FXCM

Компания предлагает услуги финансового посредника с 1999 года. Это неплохой показатель стабильной работы, учитывая, что большинство финансовых посредников такого типа работают 1-2 года. За время своего существования брокер “ФХСМ” выработал персональный стиль предоставления торговых услуг. Давайте поговорим про него более подробно.

Возможности. Компания fxcm.com предлагает своим клиентам:

• возможность торговать контрактами на разницу цен (CFD);
• доступ к криптовалютному трейдингу;
• инновационные предложения для торговли ценными металлами.

Ценовая политика. Каждый желающий может попробовать себя в сфере трейдинга, вложив всего 50 долларов. Это хорошая возможность не только для изучения предложенного торгового инструментария, но и для проверки качества предоставления услуг, а также стабильности работы серверной части. 

Торговый софт. FXCM использует известную торговую платформу MetaTrader 4, которая демонстрирует стабильное качество работы и поддерживает весь современный трейдинговый функционал.

Открытая база данных. Всем клиентам предоставляется доступ к персональному хранилищу информации от компании “ФХСМ”. Там можно найти много полезных данных, начиная от торговых объемов и заканчивая тенденциями рынка.

Использование дополнительных приложений. Трейдеры могут использовать современные API-системы для увеличения торговой прибыли. Это реальная возможность для дополнительного заработка. Однако сложность подобных приложений часто приводит к значительным потерям из-за неподготовленности клиентов.

Обзор контактной информации и месторасположения FXCM

Штаб-квартира CFD-брокера находится в Великобритании. Адрес: 20 Gresham Street, 4th Floor, London EC2V 7JE, United Kingdom.

Это реальное представительство компании, которое позиционирует себя как центр по финансовому планированию. Каждый желающий может посетить указанный офис с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.

Если у вас нет возможности приехать в главный офис, вы можете воспользоваться другими доступными контактными данными для связи с представителем компании FXCM. Вот их полный список:

зайдите в онлайн-чат. Перейдите во вкладку Contact us и выберите функцию live-чата. После этого укажите ваше имя и выберите тему для разговора. Далее к вам подключится специалист службы поддержки и ответит на ваши вопросы;

отправьте запрос на электронную почту отдела по работе с клиентами. Подобная услуга разделена на две категории:

• для клиентов брокера “ФХСМ” (clients@fxcmmarkets.com);
• по вопросам ознакомления (info@fxcmmarkets.com);

позвоните в центр поддержки. Наберите номер +1 646 253 1401, чтобы получить консультацию от представителя посредника. Все звонки бесплатны;

подпишитесь на один из публичных аккаунтов брокера. В социальных сетях вы можете узнать ответы на часто задаваемые вопросы и пообщаться с другими клиентами FXCM:

• Facebook (facebook.com/fxcmm);
• Twitter (twitter.com/FXCMMarkets).

             Также у компании есть свой YouTube-канал.

---

Рекомендованные для вас статьи:

• Обзор брокера-мошенника PocketOption: настоящие отзывы трейдеров;
• Брокер Equiti Capital: обзор деятельности, отзывы пользователей

---

Как зарегистрироваться на официальном сайте fxcm.com?

Для доступа к торговле первым делом необходимо создать учетную запись. На сайте fxcm.com нажмите на кнопку Open account. И заполните простую форму регистрации.

Укажите ваше имя и фамилию, а также адрес электронной почты. Затем выберите основную валюту счета и тип счета (персональный или корпоративный). После этого вы получите уведомление от брокера на e-mail. Перейдите по ссылке в письме для подтверждения регистрации.

Обратите внимание, для вывода средств каждому клиенту необходимо пройти верификацию. Для этого перейдите в личном кабинете во кладку Personal information и прикрепите фотографию или скан документа, который подтверждает вашу личность (паспорт или водительские права).

Торговый счет

CFD-брокер предлагает один торговый счет, который доступен всем пользователям, вне зависимости от депозита.

Особенности торгового счета:

• нулевые спреды;
• размер кредитного плеча: 1:400;
• депозит: 5% годовых на неиспользуемые средства;
• тип исполнения: рыночный;
• доступ к обучающим материалам: без ограничений.

Обзор торговых платформ брокера 

Компания“ФХСМ” предлагает клиентам 4 торговых платформы. Давайте разберем их отличия более подробно.

ZuluTrade:

• более 1 000 предложений для микроторговли;
• поддержка автоматической торговли и API-сервисов;
• доступ к выбранной торговой стратегии внутри терминала.

NinjaTrader:

• преимущества платформы ZuluTrade;
• доступ к интерактивным диаграммам и графикам;
• возможность торговать в 1 клик;
• система оповещений на e-mail или по SMS.

MetaTrader:

• преимущества платформ ZuluTrade и NinjaTrader;
• возможность торговать с любой ОС;
• доступ к пользовательским индикаторам;
• система предварительной проверки торговых решений.

Trading Station:

• преимущества платформ ZuluTrade, NinjaTrader и MetaTrader;
• разработан персональный UI-дизайн;
• максимальная адаптивность для небольших дисплеев;
• можно использовать без предварительной установки.

Мы рекомендуем использовать MetaTrader, если вы добавляете персональные торговые скрипты, или TradingStation, если вы хотите торговать в браузере без установки дополнительного ПО.

Отзывы и комментарии клиентов FXCM

Первый отзыв от Алекса. Он открыл свой счет в израильском отделении компании. При попытке внести деньги с помощью карты Visa он получил отказ. Клиенту заявили, что он должен принять участие в видеоконференции для подтверждения личности. Трейдер не согласился и теперь думает о закрытии депозита:

Следующий отзыв от Влада, который внес 200 долларов. Как говорит клиент, при попытке снятия средств его запрос отклонили. Представитель центра поддержки аргументировал это тем, что пользователю необходимо согласие брокера. После чего трейдеру позвонили из отдела по работе с клиентами и объяснили, что ему необходимо пройти верификацию повторно:

Ниже отзыв от пользователя с ником wer. Пользователь полностью доволен услугами CFD-брокера. По словам клиента, сбои при исполнении ордеров отсутствуют:

И последний отзыв — от Владислава. На момент написания отзыва он ожидал выплату уже 4 день, однако никакого отклика от финансового отдела или службы поддержки не получил. Подобные факты сильно подорвали доверие клиента к посреднику:

CFD-брокер FXCM: мошенник или нет? 

Посредник не был замечен в каких-либо преступных схемах. Однако задержки по выплатам средств и плохая деятельность отдела по работе с клиентами ставит репутацию FXCM под вопрос. С этого можно сделать вывод, что брокер “ФХСМ” не заинтересован в разрешении спорных вопросов.

Стоит ли пользоваться услугами CFD-брокера FXCM? Подведем итоги

Преимущества компании:

• быстрый и удобный доступ к торговле;
• много предлагаемых торговых платформ;
• есть данные о реальном месторасположении;
• возможность следить за тенденциями рынка на официальном сайте.

Недостатки посредника:

• отсутствие русскоязычной поддержки;
• много негативных отзывов в Интернете;
• проблемы с верификацией.

Компания FXCM показала себя как опытного финансового посредника. Однако за 20 лет работы осталось много нерешенных проблем и посредственное качество обслуживания. Подобная политика компании означает, что CFD-брокер достиг своего пикового значения и не станет двигаться дальше.

Автор: Андрей Лыткин