Обзор и отзывы трейдеров о брокере-аферисте FxOpen

Пожаловаться на
брокера Оставить отзыв на
брокера

FxOpen — довольно популярный брокер с регистрацией в оффшорной зоне. Предлагаемые условия привлекательны и выглядят многообещающе. Кроме того, деятельность компании лицензирована достаточно надежным Financial Services Authority. Однако в ходе нашего обзора мы выяснили, что Fxopen — обычный мошенник с острова в Карибском море.

Немного истории

Сама компания FxOpen была открыта в 2003 году. Изначально это был образовательный центр, обучающий техническому анализу финансовых рынков. Как форекс-брокер она начала свою деятельность в 2005 году. История его создания достаточно банальна: собралась группа единомышленников и решила трудиться на благо других трейдеров, защищать их интересы, делать условия торговли на рынке Форекс более профессиональными, доверительными и комфортными. 

Если включить в обзор основные вехи истории этого брокера, то можно увидеть, что это достаточно активно развивающаяся компания. Она регулярно принимает участие во всевозможных конкурсах, получает различные награды и постоянно наращивает объем предоставляемых услуг.

С 2006 года FxOpen предлагает исламские и микросчета. Еще через год у компании появилась услуга доверительного управления PAMM и возможность ECN-торговли. В 2013 году она запустила STP-счета и особое внимание уделила защите клиентской информации и средств. С этого года у организации реализована верификация и подтверждение операций через SMS. Также внедрена система обработки клиентских запросов через портал. 

2014 стал годом запуска счетов для торговли криптовалютами, а в 2015 на ECN счетах были запущены CFD. Отзывы о нем разные, но преимущественно отрицательные.

Дальнейшее время брокер уделил оптимизации работы торговых терминалов, увеличил количество базовых активов (добавил новые криптовалюты) и работал над улучшением процедуры верификации. К этому времени FxOpen уже перестал работать над репутацией и получать новые награды. Либо у него на это не хватает времени, либо думает, что теперь “зачетка должна работать на него”. Но есть и еще один вариант – награды перестали давать, так как при огромном количестве инвестиционных инструментов компания не в состоянии обеспечить их полноценное развитие и качественное обслуживание клиентов. Какой из вариантов – правда, узнаем далее.

Регуляция и финансовая безопасность

Хоть форекс-брокер и работает с начала двухтысячных, но о получении лицензии он задумался лишь в 2013 году. Его деятельность одобрена британским регуляторным органом Financial Services Authority и есть активная лицензия под номером 579202. При переходе на сайт регулятора можно легко найти информацию о компании. 

Кроме того, компания входит в финансовую комиссию, обеспечивающую дополнительную защиту для трейдеров через Компенсационный Фонд. То есть любой клиент FxOpen имеет право на получение компенсации в размере до 20 000 евро. На самом деле это практически невозможно, на что часто жалуются пользователи в отзывах. 

Участники этого фонда: 43 форекс- и CFD-брокера, в том числе и FxOpen.

Где обитает форекс-брокер?

В ходе обзора удалось выяснить, что компания всюду говорит о широкой географии своих представительств. В то же время, в блоке с адресами офисов представлен лишь юридический адрес.

С телефонами службы поддержки ситуация еще интереснее, ведь есть три номера с кодами России и бесплатными звонками по территории РФ. Также еще предоставлены телефоны с номерами Германии и Франции. Но эти номера виртуальные и брокер сам оговаривает, что представительств и филиалов на территории этих стран нет.

С мультиязычной поддержкой также есть отдельные нюансы. Так, например, обзор сайта www.fxopen.pro показал, что он доступен на 15 языках. В то время, как раздел “Помощь” (основной, особенно для новичков) доступен для использования только на русском, английском и китайском. А “Блог” и вовсе предоставляет информацию только на русском языке, на что часто в отзывах жалуются пользователи. В общем, при внешней привлекательности сайта, с ним есть еще над чем поработать.

Обзор торговых условий

У www.fxopen.pro есть несколько типов торговых счетов, причем условия предусмотрены как для новичков, так и для профессиональных трейдеров. Кого-то может заинтересовать стартовый депозит от 1 евро, а кому-то важны нулевые спреды или отсутствие комиссий. В любом случае каждый сможет подобрать подходящие под свои запросы торговые условия.

Кратко перечислим основные возможности, открытые перед клиентами FxOpen:

• валютой счета может быть USD, EUR, GBP, AUD, JPY, RUB, BTC и т. д.;
• минимальный стартовый платеж составляет 1 евро;
• компания предоставляет поддержку в виде кредитного плеча размером от 1:3 до 1:500 (в зависимости от типа торгового счета);
• узкие плавающие спреды от 0 пунктов;
• ассортимент базовых активов насчитывает свыше 50 валютных пар форекс, более 40 криптовалют, CFD, индексы и драгметаллы;
• на всех счетах, кроме центового, есть возможность заниматься скальпингом, новостным трейдингом, хеджированием сделок и телефонным дилингом.

Кроме этого, брокер предоставляет возможность инвестировать средства в ПАММ-счета и заниматься автотрейдингом на специальной платформе Zulu Trade. 

Для любителей технических инструментов www.fxopen.pro предлагает персональных советников. Дополнительными “фишками” от компании можно назвать партнерскую программу и несколько видов различных бонусов для STP- и микросчетов.

Обзор торговых платформ

Для доступа к торговой среде FxOpen предоставляет одни из самых популярных терминалов — MetaTrader 4 и 5 версии. На эти площадки выбор пал неслучайно, ведь свыше 70% авторитетных брокеров доверяют качеству работы именно МТ4 и 5. 

Программное обеспечение можно скачать прямо на сайте  www.fxopen.pro. При этом важно сразу же знать, какой тип счета вы будете использовать, поскольку от этого зависит модификация необходимого ПО.

Обладатели современных смартфонов или планшетов могут установить на них специальные приложения для мобильного трейдинга. В ходе обзора обнаружилась также веб-версия терминала, которая запускается через любой браузер. 

Что говорят клиенты: мониторим отзывы

Отзывы реальных клиентов – это лучший способ узнать  о качестве предоставления брокером услуг. Рейтинг у FxOpen в поисковых системах достаточно низкий, что не может не настораживать.

Прочитав несколько десятков комментариев, сразу же стала понятной причина такой низкой оценки:

В большинстве отзывов клиенты нарекают на длительный вывод средств и проблемы с доступом к личному аккаунту. При этом реакция брокера на жалобы полностью отсутствует, а служба технической поддержки часто и вовсе не отвечает на звонки.

Делаем выводы

Стаж работы FxOpen действительно впечатляет. В начале своей деятельности это была действительно мощная брокерская компания, зарабатывающая по нескольку званий “Лучшего брокера” в год. Но годы ее славы прошли. И если верить сайту компании, то последний приз FxOpen получил еще в 2012 году. Хотя, как показывает обзор, далеко не всей информации на официальном ресурсе стоит доверять. 

При всем многообразии торговых счетов, терминалов и дополнительных привилегий компании все же стоит больше внимания уделять работе с жалобами клиентов и улучшить качество обслуживания службой технической поддержки. 

Мы провели детальный анализ и настоятельно рекомендуем пользоваться услугами других форекс-брокеров. Возможно, в дальнейшем, ситуация изменится и мы будем рады обновить информацию. Удачной торговли!