Вывод денег на блокчейн завис из-за не уплаты конвертации

Компания предложила вывести прибыль на блокчейн и после нескольких дней ожидания обнаружили, что я должна оплатить конвертацию ( 4%от прибыли), чтобы средства поступили на блокчейн. Что это развод? Или?