Обзор обменника Netexchange: отзывы реальных клиентов

Пожаловаться на
брокера Оставить отзыв на
брокера

Netexchange — это круглосуточный онлайн-обменник, который работает с 2005 года. Он обладает удобным интерфейсом и множеством популярных направлений обмена. Официальный сайт: netexchange.ru. Давайте проведем обзор и попробуем разобраться, насколько безопасен данный проект, какие у него отзывы, есть ли предложения для постоянных клиентов и существуют ли скрытые нюансы сотрудничества. 

Обзор общей информации о компании

Для начала работы не обязательно регистрироваться и переходить в какие-то специальные разделы сайта. Если вам нужен быстрый или одноразовый обмен, то всю процедуру можно выполнить, не покидая главной страницы: 

1. укажите необходимые направления обмена и просто заполните поля с отметками “Отдаете” и “Получаете”;
2. посмотрите текущую платежную информацию: здесь вам будет показан актуальный валютный курс и размер начисляемой комиссии;
3. если все верно — подтвердите платеж и дождитесь зачисления денежных средств.

Интерфейс сайта netexchange.ru интуитивно понятный, поэтому с обменом не должно возникнуть никаких сложностей.

Все платежные операции проводятся в автоматическом режиме и могут осуществляться на выходных. Однако могут быть незначительные перерывы, которые возникают несколько раз в год из-за технических работ на сайту. 

Проект русифицирован и ориентирован на жителей СНГ, однако в качестве запасного варианта предусмотрена кнопка адаптации контента на английский язык. 

Если ресурс зависнет во время трансакции, ваш платеж потеряется или возникнут другие проблемы — откройте разделы “База знаний” или “Техническая поддержка”. Здесь вы можете прочесть о различных нюансах, которые часто встречаются при обмене одной валюты на другую. Если не найдете ответа — кликните на кнопку “Создать новый тикет”, напишите сообщение оператору и ждите индивидуальных инструкций. Обзор отзывов клиентов показал, что обычно ответ поступает в течение одного рабочего дня, однако если вы будете использовать ненормативную лексику или невежливый тон, то попадете к оператору в последнюю очередь. 

На сайте не предусмотрены соцсети, онлайн-чат, почта или телефон — есть только стандартизованные тикеты, отвечающие за обратную связь. Чтобы получить быстрый ответ — обязательно ознакомьтесь с правилами публикации тикетов, опубликованные на странице оформления запроса (вся информация из правой части скриншота). 

Приятной неожиданностью стал раздел “О сервисе”, где после общего презентационного текста опубликована ссылка на проверку сертификата WMID. На наш взгляд этот хороший показатель того, что с обменником работать безопасно. 

Если вы пройдете регистрацию, то можете стать постоянным клиентом или партнером проекта. Кликаем в правом верхнем углу на кнопку “Вход для клиентов и партнеров” → “Зарегистрироваться” → вносим запрашиваемые данные (почту, имя, фамилию, пароль) → проходим проверку на антиспам и попадаем в личный кабинет. Внутри нас встречает подробная многоуровневая таблица, расписывающая размер скидок за количество сделок. Еще здесь можно отслеживать историю проведенных трансакций и менять пароль. 

Нажимаем на кнопку «Выход» и повторяем регистрационную процедуру, но в этот раз регистрируем партнерский аккаунт. Повторно вводим почту/пароль, добавляем партнерский сайт и пробуем войти в аккаунт. После ввода всех данных у нас появилась ошибка, что пользователь с таким аккаунтом уже зарегистрирован и вход закрыт. Меняем данные, повторно заполняем поля и получаем техническое письмо для активации личного кабинета: переходим по ссылке и повторно сталкиваемся с ошибкой входа. 

Мы не знаем, с чем связаны подобные проблемы, но рекомендуем обменнику Netexchange во всем разобраться и упростить регистрацию. Удобно, когда партнерка и скидка отображаются в одном месте. 

Отзывы пользователей: обзор положительных и отрицательных комментариев

Мы любим читать комментарии с авторитетных ресурсов и поэтому для текущего обзора воспользуемся онлайн-мониторингом BestChange. Выделим несколько основных отзывов, касающихся особенностей работы обменного сервиса: 

1. мгновенный обмен с выгодными обменными курсами;
2. даже при частых обменах трансакции практически не задерживаются и на обработку запросов почти всегда уходит меньше минуты;
3. в ходе обзора выяснилось, что есть нюансы с переводом на Приват24. Эта проблема возникла из-за особенностей украинского законодательства по отношению к электронным валютам, переведена в инструкцию и опубликована на сайте netexchange.ru в разделе “База знаний”;
4. периодически возникают подвисания. Техподдержка отвечает в течение суток (как указано в регламенте), но пользователи хотят более быстрых ответов (до 1 часа);
5. иногда встречаются отмененные трансакции, которые не прошли по вине обслуживающего банка. Здесь, как и в предыдущем случае, все решается через менеджеров и обычно занимает менее одного дня (и здесь все хотят быстрее). 

Всего о проекте оставлено более 4 600 отзывов, из которых почти все положительные или нейтральные. Если интересно — проверьте сами, сравните эту информацию с отзывами на других сайтах и поделитесь полученными результатами.  

В качестве заключения обзора обменника Netexchange

Мы проанализировали обменник Netexchange и не обнаружили в проекте никаких признаков мошенничества: хорошая репутация, многолетний опыт работы, удобный сайт, отзывчивая техподдержка, много положительных отзывов и выгодные условия работы. 

Если у вас другое мнение — обязательно опубликуйте свою историю в комментариях, чтобы другие участники могли изучить все возможные нюансы. Удачи!

P.S. После завершения обзора мы получили еще одно техническое письмо, которое объяснило проблемы регистрации партнерского аккаунта. Оказывается, каждый сайт проходит индивидуальную проверку и будет подключен к программе, если будет соответствовать каким-то внутренним критериям обменника Netexchange. Радует, что эта услуга работает и может быть использована для получения дополнительного заработка.

Автор: Саша Чайка

Читайте также: Обзор обменника All.cash: комиссии, отзывы пользователей и полезная информация.